Rujukan

Terma Syarat 9toto yang Perlu Anda Tahu

Sebelum anda mula menggunakan akaun 9toto, luangkan masa untuk memahami Terma & Syarat ini — ia mengatur cara kami beroperasi, hak anda sebagai pengguna, dan tanggungjawab bersama kita. Akses kepada perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma jelas & mudah difahamiHak akaun dilindungiPembayaran tempatan diiktirafSokongan Bahasa Melayu tersedia
9toto Terma Syarat 9toto yang Perlu Anda Tahu
KESELAMATAN & HAK ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Kami mengendalikan data peribadi anda mengikut polisi privasi yang ditetapkan dan tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua langkah melalui OTP, dan sebarang perubahan pada maklumat akaun memerlukan pengesahan semula identiti.

Perlindungan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dengan penyulitan dan hanya digunakan untuk tujuan pengurusan akaun serta pematuhan undang-undang yang berkenaan.

Pengesahan Akaun

Setiap permintaan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet atau Boost memerlukan pengesahan identiti sebelum diproses untuk keselamatan anda.

Hak Meminta Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang selepas penutupan akaun.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan tentang Terma & Syarat ini, atau ingin meminta penjelasan tentang mana-mana klausa, pasukan sokongan kami sedia membantu. Pengguna di Kuching dan seluruh Malaysia boleh menghubungi kami melalui saluran di bawah. Kami menjawab pertanyaan berkaitan terma, akaun, dan pembayaran dalam Bahasa Melayu.

Sembang Langsung Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman 9toto untuk pertanyaan segera berkaitan terma atau akaun anda.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda melalui e-mel untuk isu yang memerlukan dokumentasi atau rujukan terma secara terperinci.
Pusat Bantuan Layari bahagian Bantuan Akaun kami untuk jawapan kepada soalan lazim berkaitan Terma & Syarat dan polisi pembayaran.

Soalan Lazim Tentang Terma & Syarat 9toto

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan Terma & Syarat. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Akses kepada perkhidmatan 9toto bergantung kepada undang-undang tempatan di kawasan anda. Perkhidmatan ini hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaannya.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan akaun anda digantung atau ditutup. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang tindakan diambil, kecuali dalam kes penipuan yang jelas.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan bertulis. Kami akan memproses permintaan anda mengikut polisi privasi dan keperluan undang-undang yang berkenaan.

Had transaksi ditetapkan oleh pembekal dompet masing-masing — GrabPay dan Boost mempunyai had tersendiri. Semak akaun dompet anda untuk maklumat had terkini sebelum membuat deposit.

Permintaan penutupan akaun diproses selepas semua baki diselesaikan dan pengesahan identiti selesai. Hubungi sokongan kami melalui sembang langsung untuk memulakan proses ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda berhak menutup akaun anda. Penggunaan berterusan selepas notis perubahan dianggap sebagai penerimaan terma baharu.
Rujukan

Terma & Syarat

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.