Rujukan

Undang-undang yang mengawal akaun anda di 9toto

Halaman ini menerangkan syarat penggunaan, hak anda sebagai pemegang akaun, dan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Akses kepada perkhidmatan 9toto adalah tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Syarat Penggunaan AkaunDasar Privasi & DataKelayakan Mengikut Undang-undang TempatanHak Pemegang AkaunHubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-undang
9toto Undang-undang yang mengawal akaun anda di 9toto
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara menghubungi kami untuk pertanyaan undang-undang

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat penggunaan, hak akaun atau dasar privasi kami, pasukan sokongan kami bersedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui sembang langsung, e-mel atau borang aduan dalam talian — pilih saluran yang paling mudah untuk anda.

Sembang Langsung Hubungi kami terus melalui sembang langsung dalam aplikasi atau pelayar anda untuk pertanyaan mengenai syarat, akaun atau dasar privasi.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Sesuai untuk pertanyaan undang-undang yang memerlukan jawapan bertulis dan rekod bertulis.
Borang Aduan Dalam Talian Isi borang aduan di bahagian Bantuan laman 9toto. Kami menyasarkan respons bagi setiap aduan yang dikemukakan melalui saluran ini.
KESELAMATAN DAN HAK ANDA

Cara kami melindungi data dan akaun anda

Keselamatan akaun anda bukan sekadar janji. Kami menggunakan penyulitan SSL untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami. Maklumat sensitif seperti butiran Touch 'n Go eWallet atau Boost tidak disimpan tanpa perlindungan. Pemain di Alor Setar mahupun di mana-mana kawasan lain di Malaysia yang menggunakan GrabPay mendapat tahap perlindungan yang sama.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan dengan penyulitan SSL. Kami tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda atau perintah undang-undang.

Kuki dan Penjejakan Sesi

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda merentasi telefon bimbit dan pelayar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Pengekalan Rekod Akaun

Rekod transaksi dan sejarah akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh dasar kami dan keperluan undang-undang. Anda boleh meminta salinan rekod anda melalui sokongan.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau penghapusan data peribadi anda. Kemukakan permintaan melalui sembang langsung atau e-mel sokongan dan kami akan proses dalam masa yang munasabah.

Soalan yang kerap ditanya tentang syarat dan hak akaun

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pemegang akaun 9toto berkaitan undang-undang, privasi dan hak penggunaan.

Kelayakan bergantung kepada undang-undang tempatan di kawasan anda. Perkhidmatan kami hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab untuk memastikan penyertaan anda mematuhi perundangan yang berkuat kuasa.

Semua data dihantar melalui penyulitan SSL. Butiran pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet dan Boost tidak disimpan tanpa lapisan perlindungan. Kami tidak berkongsi maklumat anda kecuali dikehendaki undang-undang.

Boleh. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk mengemukakan permintaan. Kami akan sahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum maklumat dikongsi bagi tujuan keselamatan akaun.

Setiap transaksi melalui GrabPay, Boost atau Touch 'n Go eWallet direkodkan dalam sejarah akaun anda. Rekod ini disimpan mengikut dasar pengekalan kami dan boleh dijadikan rujukan jika terdapat pertikaian.

Isi borang aduan di bahagian Bantuan atau gunakan sembang langsung dalam laman 9toto. Nyatakan dengan jelas butiran aduan anda supaya pasukan kami boleh memproses dengan tepat dan cepat.

Ya, syarat boleh dikemas kini dari semasa ke semasa mengikut keperluan undang-undang atau dasar dalaman. Perubahan akan dimaklumkan melalui laman ini. Penggunaan berterusan akaun anda bermakna anda bersetuju dengan syarat terkini.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.